"Au travers d’une enquête menée auprès de designers et d’experts évoluant dans le domaine de la santé et en se basant sur la réalité du terrain d’une entreprise d’e-santé, ce mémoire propose une approche réflexive et concrète sur l’intégration de l'innovation par le design. 

Quelles sont les conditions préalables à la mise en place de ce type d’approche? Quelles peuvent être les difficultés rencontrées? Comment le design peut-il outiller la transformation de ce type d’entreprise? Comment porter les approches du design à un niveau organisationnel et systémique?  Telles sont les questions auxquelles ce mémoire tente de répondre."

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