Thèse professionnelle de Marwa EL ZEIN, Couverture

mémoire de diplôme : Design et sciences comportementales pour accompagner les démarches collectives

Par
Direction : Céline MARCELAUD

Dans notre quotidien, nous sommes entourés. Nous faisons ensemble, nous décidons ensemble, nous réfléchissons ensemble. Et pourtant, l’intelligence collective n’a rien d’évident. Elle se construit, se cherche, fonctionne parfois… et pas d’autres fois.

Ces dernières années, les ateliers d’intelligence collective se sont multipliés, dans le monde du travail, dans les démarches citoyennes, dans des organisations de toutes formes. Certains y voient une vraie promesse, d’autres les jugent vains, faits pour cocher une case. Et en parallèle, d’autres façons de fonctionner émergent, pour que l’intelligence collective ne soit pas seulement une affaire d’ateliers ponctuels, mais qu’elle existe réellement dans le quotidien du faire ensemble.

Ce travail est une réflexion et une proposition autour du croisement du design et des sciences comportementales pour accompagner les démarches collectives de façon plus robuste : en plaçant la dimension humaine au centre, en s’appuyant sur les leviers d’un changement durable, et en développant des outils concrets, sensibles, appropriables, au service d’actions collectives qui ont du sens, et qui ne finissent pas rangées dans des tiroirs.

Ce travail suit un parcours personnel : celui d’une transition de la recherche académique sur l’intelligence collective vers un terrain appliqué, au plus près du concret, des personnes et des collectifs qui souhaitent la mobiliser. Un passage des concepts à l’action, de la théorie aux situations réelles, porté par la découverte du design et son croisement avec les sciences comportementales.

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