Engagement individuel et collectif dans un projet de design d'expérience - Optica Project - L'Oréal avec Thomas Pocard (Chercheur et Facilitateur) et Séverine Jeulin (Business Unit Leader), Open Research chez L'Oréal R&I
Choregraphy© 2017

Extrait non publié du livre de Hatchuel G. Le design d'expérience, scénariser pour innover 2018 Fyp Editions . Pour toute citation : Le design d'expérience, scénariser pour innover, Hatchuel G., Fyp Editions, 2018

Sans entrer dans le contenu (confidentiel) du projet de recherche et innovation effectué en 2017 avec Thomas et Séverine commanditaires (leader et facilitateur) d'une équipe transversale de dix chercheurs, voici quelques visuels qui montrent comment nous avons travaillé l'engagement humain des collaborateurs durant quatre mois de collaboration de la définition d'un projet d'innovation ouvert à 3 scénarios gagnants, appelés dans le format Open Lab, 1er diamant.
Nous avons intitulé cette rétrospective : un projet HU-main.
Photos par Quentin Dufour© et Géraldine Hatchuel

* S'engager moralement

Les équipes s'engagent moralement et par le contour de leur main en début de projet à respecter les différentes dimensions de culture, comportements, valeurs, outils nécessaire au bon fonctionnement d'un projet de design d'expérience.

* S'engager culturellement

Avoir confiance en la méthode (diamant)

Toujours rester en empathie (cœur)

S'autoriser des idées originales (funky)

Oser prendre la parole (bouche)

Les équipes sont initiées et incitées à utiliser des gestuelles qui portent les valeurs de la « collaboration », de la « confiance dans l'inconnu », de la « méthode » et de l' « empathie » :
* S'engager sur la mise en application de nouvelles compétences

Co-créer, co-dessiner, co-imaginer

* S'engager émotionnellement

Vivre des moments collectifs forts en émotions et en découvertes de territoire : Mars 2017 Carnet d'immersion et d'initiation au dessin au Musée d'art Moderne de Paris (

Post Facebook de Choregraphy 28 mars 2017 : Choregraphy initie les équipes de Recherche de l'Oréal au dessin d'observation et d'expression, et part à la rencontre de Karel Appel. Visite du Musée d'Art Moderne de Paris.

* S'engager narrativement et scénaristiquement

 
Vivre et incarner avec empathie les problématiques des clients à travers des saynètes pour mieux y répondre

Apprendre à scénariser des expériences de vie comme un scénariste imaginerait un storyboard de cinéma

* S'engager concrètement

Apprendre à maquetter ses idées pour les porter plus haut
www.choregraphy.co

Géraldine Hatchuel